2008旅游局局长工作万有文库图书内容
第一篇绪论
第一章局长的概念
第二章局长科学的研究对象
第三章局长理论
第四章学习研究局长科学的意义
第二篇局长环境
第一章局长环境的涵义与特征
第二章局长外部环境
第三章局长的内部环境
第四章局长环境的作用
第二篇局长者素质
第一章局长者素质概述
第二章现代局长者的基本素质
第三章提高局长者素质的途径
第四章局长集体素质结构的优化
第四篇局长形象
第一章局长形象的标准
第二章局长形象的塑造
第三章局长社交礼仪
第四章局长魅力
第五篇局长能力
第一章局长语言能力
第二章局长战略决策能力
第三章局长应变与危机处理能力
第四章局长信息处理能力
第六篇局长战略
第一章战略和战略的制定
第二章政策和政策的性质
第三章政策的制定和执行
第七篇局长决策
第一章决策要素
第二章决策制定模式
第三章科学决策
第四章应急决策
第五章局长决策原则
第六章局长决策程序
第七章局长决策评价
第八章局长决策模式理论体系
第九章局长科学决策方法
第十章常见的其他决策方法
第八篇局长激励
第一章局长激励的涵义和作用
第二章局长激励的过程和原则
第三章局长激励的方法及运用
第四章中西方激励理论比较
第九篇局长用人
第一章局长用人的涵义与作用
第二章人才的识别与考察
第三章人才的选拔与任用
第四章人才的使用与管理
第五章知人方能用人
第六章局长识人方法
第七章局长选人方略
第八章局长用人方法
第九章局长用人原则
第十章局长用人禁忌
第十一章局长育人方法
第十二章局长育人禁忌
第十篇局长权力实务
第一章局长者行使权力概述
第二章局长者如何行使权力
第三章局长如何控制权力
第四章 局长如何分配权力
第五章 局长如何管理权力
第六章 局长如何授权
第七章 局长如何防止和纠正“越权”
第八章 正职局长如何行使权力
第九章 副职局长行使权力技巧
第十章 局长权力的转移
第十一章 局长如何借权
第十二章 局长权力的冲突及协调
第十一篇 局长方法
第一章 局长方法概述
第二章 群众路线局长方法
第三章 调查研究局长方法
第四章 系统局长方法
第十二篇 局长人事考评
第一章 人事任免
第二章 人事考核
第十三篇 局长艺术
第一章 局长艺术的涵义、特征和作用
第二章 局长艺术的基本要求
第三章 局长艺术的基本范畴
第四章 局长艺术的提高
第十四篇 局长与公文写作处理
第一章 公文写作基础
第二章 公文操作基础及处理
第三章 常用公文具体写作
第十五篇 局长关系与协调实务
第一章 局长关系概论
第二章 局长关系结构
第三章 局长关系的协调
第四章 局长班子的协调
第五章 协调上级关系的方法与艺术
第六章 协调下级关系的方法与艺术
第七章 协调同级关系的方法与艺术
第八章 协调群众关系的方法与艺术
第九章 局长者与亲友关系的协调
第十章 局长者与其他关系的协调
第十六篇 局长与时间管理
第一章 局长工作时间管理
第二章 局长生理时间管理与业余时间管理
第十七篇 领导力开发与沟通技巧
第一章 沟通学理论与发展
第二章 沟通原理
第三章 沟通分析
第四章 语言与非语言沟通
第五章 文书技能
第六章 会见与电话交流技能
第七章 演讲技能
第八章 倾听技能
第九章 管理与沟通
第十章 组织沟通渠道
第十一章 激励与训导
第十二章 沟通中的授权与教练
第十三章 冲突与谈判
第十四章 会议沟通
第十五章 团队沟通
第十六章 有效沟通中的局长力开发
第十七章 权力沟通与局长力获得
第十八章 自我沟通与局长力提升
第十九章 文化沟通与局长力常青
第十八篇 局长公共危机管理
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