洗浴中心规范化经营与管理规章制度全集图书内容
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洗浴中心规范化经营与管理规章制度全集图书目录
第一篇 桑拿洗浴工作流程
第一章 总经理办公室工作流程
第二章 财务部工作流程
第三章 餐饮部工作流程
第四章 客房部工作流程
第五章 前厅部工作流程
第六章 营销工作流程
第七章 采购部、管家部工作流程
第八章 动力部工作流程
第九章 保安部工作流程
第十章 健身休闲中心工作流程
第二篇 桑拿洗浴管理制度
第一章 总经理办室管理制度
第二章 财务部管理制度
第三章 餐饮部管理制度
第四章 房务部管理制度
第五章 前厅部管理制度
第六章 营销部管理制度
第七章 采购部、管家部管理制度
第八章 动力部管理制度
第九章 保安部管理制度
第十章 洗浴健身休闲中心管理制胃
第三篇 桑拿洗浴管理规程
第一章 桑拿洗浴制度规范
第二章 桑拿洗浴管理规程
第四篇 桑拿洗浴岗位职责
第一章 吧员、录入员岗位职责
第二章 迎宾员岗位职责
第三章 保安员岗位职责
第四章 餐厅服务员岗位职责
第五章 餐饮部长岗位职责
第六章 大堂副理岗位职责
第七章 代班经理岗位职责
第八章 更衣室服务员岗位职责
第九章 客房部长岗位职责
第十章 客房服务员岗位职责
第十一章 男、女宾部长岗位职责
第十二章 收银员岗位职责
第十三章 水区服务员岗位职责
第十四章 鞋吧服务员岗位职责
第十五章 休息厅服务员岗位职责
第五篇 桑拿洗浴工作质量标准
第一章 总经理办公室工作质量标准
第二章 财务部工作质量标准
第三章 餐饮部工作质量标准
第四章 房务部工作质量标准
第五章 前厅部工作质量标准
第六章 营销部工作质量标准
第七章 动力部工作质量标准
第八章 管家部、采购部工作质量标准
第九章 保安部工作质量标准
第十章 洗浴健身休闲中心工作质量标准
第六篇 桑拿洗浴服务规程
第一章 门前礼宾服务
第二章 前厅接待服务
第三章 前厅鞋吧服务
第四章 总台收银服务
第五章 男浴更衣室服务
第六章 男浴水区服务
第七章 休闲厅服务
第七篇 桑拿洗浴管理规范
第一章 总经理室管理规范
第二章 公关策划部管理规范
第三章 质量管理部管理规范
第四章 事务部管理规范
第五章 洗涤部管理规范
第六章 餐饮部管理规范
第七章 工程部管理规范
第八章 保安部管理规范
第九章 人力资源部管理规范
第十章 财务部管理规范
第十一章 前厅部管管理规范
第十二章 洗浴部管理规范
第十三章 休闲部管理规范
第十四章 按摩部管理规范
第八篇 桑拿洗浴业务管理
第一章 态度管理
第二章 负面管理
第三章 制度管理
第四章 道德管理
第五章 语言管理
第六章 奖罚管理
第七章 搓背管理
第八章 按摩管理
第九章 礼仪培训
第九篇 桑拿洗浴处罚管理
第一章 处罚总则
第二章 总经理办公室处罚规定
第三章 财务部处罚规定
第四章 餐饮部处罚规定
第五章 客房部处罚规定
第六章 前厅部处罚规定
第七章 营销部处罚规定
第八章 管家部、采购部处罚规定
第九章 动力部处罚规定
第十章 保安部处罚规定
第十一章 洗浴健身休闲中心处罚规定
第十篇 桑拿洗浴管理必备法规
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